Prochaine formation SketchUp : Du 25 au 29 Oct 2021

Centre d’aide

Réponses rapides

Minimum requis sous Windows

Logiciel:

  • Windows 10 -64 bits
  • Navigateur Web compatible WebGL (Chrome, IE, FireFox)

Configuration matérielle minimale requise:

  • Processeur 2,4+ GHz
  • 4 Go de RAM
  • 500 Mo d’espace disque dur
  • Carte vidéo 1+ Go 100% OpenGL *
  • Souris à 3 boutons avec fonction de défilement

Configuration matérielle recommandée:

  • Processeur 2,4+ GHz
  • 8 Go de RAM
  • 1 Go d’espace sur le disque dur
  • Carte vidéo 2+ Go 100% OpenGL *
  • Souris à 3 boutons avec fonction de défilement

Remarque: Windows Vista, 7 et 8 et les versions antérieures de Windows ne sont plus supportées.

* Carte vidéo : Si vous envisagez un nouveau système ou une mise à niveau, nous conseillons de porter une attention particulière à la carte vidéo. Nous recommandons les cartes vidéo de type NVidia Quadro ou RTX. Ces cartes supportent très bien l’OpenGL et ont des pilotes qualitatifs. L’OpenGL est le cœur de la visualisation 3D pour SketchUp Pro. Les cartes vidéo embarquées (chipsets/CPU) sont fortement déconseillées !

 

Minimum requis sous Mac OS

Logiciel:

  • macOS 10.14 (Mojave) à 11+ (Big Sur)
  • navigateur Web compatible Web GL (Chrome, SAFARI, IE, FireFox)

Configuration matérielle minimale requise:

  • processeur 2,1+ GHz
  • 4 Go de RAM
  • 500 Mo d’espace disque dur
  • Carte vidéo 1+ Go 100% OpenGL *
  • Souris à 3 boutons avec fonction de défilement

Système matériel recommandé:

  • processeur 2,1+ GHz
  • 8 Go de RAM
  • 1 Go d’espace sur le disque dur
  • Carte vidéo 2+ Go 100% OpenGL *
  • Souris à 3 boutons avec fonction de défilement

Remarque : MAC OS 10.13 et les versions antérieures de MAC OS ne sont plus supportées.

Carte vidéo : Si vous envisagez un nouveau système ou une mise à niveau, SketchUp conseille de porter une attention particulière à la carte vidéo. Pour Apple, SketchUp recommande des cartes vidéo compatibles avec une version récente d’OpenGL. Les cartes intégrées au CPU ne sont pas supportées. Pour accéder aux configurations requises pour toutes les versions de SketchUp Pro, cliquez ici

SketchUp Pro est une licence dite “mono-utilisateur”, vous avez le droit à 2 installations. Cependant l’utilisation de la licence est limitée à un seul poste à la fois.

Tout dépend de votre commande :

    • Pour SketchUp, Thea Render, Enscape et Vray il faudra entre 12 et 48h ouvrées.
    • Pour les bibliothèques de symboles architecturaux, les composants dynamiques ainsi que toutes les extensions Adebeo, c’est automatique. Elles sont livrées par mail “lien de téléchargement et numéro de licence” avec la confirmation de commande.

Thearender et Vray sont deux logiciels de photoréalisme puissants. Les différences notables sont l’interface ainsi que la langue, Thearender est en Français alors que Vray est uniquement en Anglais.

Nous conseillons Thearender pour l’intérieur plus particulièrement, Vray est adapté aussi bien aux rendus intérieurs qu’extérieurs.

Nous sommes indépendants des délais de validation de Pôle Emploi. Mais il faut compter généralement un délai de réponse d’environ 40-45 jours.
  • Si vous êtes étudiant et que vous désirez une licence SketchUp, envoyez-nous par mail votre carte étudiante ou un certificat de scolarité. Nous vous ferons parvenir un mail avec le lien d’achat de la version étudiante du logiciel choisi, à réception du règlement par CB ou du virement.
  • Si vous êtes un établissement scolaire et souhaitez équiper votre établissement de licences éducatives, il faut établir un bon de commande au nom de  votre établissement, justifiant que vous appartenez bien à l’éducation nationale.

Votre entreprise cotise pour un fond de formation appelé OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé par l’Etat). Cet organisme peut prendre en charge tout ou une partie de votre formation SketchUp chez Adebeo. Pour cela il faut :

    • Vous rapprocher de votre comptable et vous aider de la convention de formation jointe au devis.
    • Demander la prise en charge de votre formation. Attention, il faut généralement faire la demande 2 semaines avant la formation.

Afin de valider votre place au sein de l’une de nos formations, il vous suffit de nous retourner le devis de votre formation signé et votre place sera validée.

Vous pouvez retrouver nos formations certifiées ici : Formations Adebeo

Vous pouvez aussi bénéficier d’une prise en charge CPF pour toutes nos formations « modéliser en 3D avec Sketchup”

SKETCHUP

Lorsque le titulaire du compte ou l’administrateur de l’entreprise se connecte à son AMP, il voit cet écran sous «Membres».

De là, l’administrateur peut:

  • Ajouter un nouvel utilisateur – cela ouvrira une fenêtre à partir de laquelle ils pourront remplir le nom et l’adresse e-mail d’un nouvel utilisateur, sélectionner un rôle pour eux et un produit en une seule fois! L’administrateur ne pourra pas sélectionner le rôle de propriétaire de compte.

  • Transférer les rôles, modifier les produits ou supprimer des utilisateurs – cliquez sur les 3 points à droite du nom de l’utilisateur. Ils verront ces trois options – Changer le rôle, Modifier l’accès au produit et Supprimer l’utilisateur. L’administrateur ne pourra pas apporter de modifications au contact du propriétaire du compte.

  • Vérifier le nombre de « postes » qu’il leur reste en cliquant sur le bouton « Ajouter un nouvel utilisateur », ajouter un e-mail, puis l’écran pop-up avec la liste des produits et des quantités utilisées et disponibles s’ouvrira

Si vous êtes Titulaire de compte ou Administrateur sur le portail de gestion de compte Trimble, vous avez accès à l’ajout ou la suppression d’utilisateurs en masse (Attention: 200 utilisateurs à la fois pas plus sinon ça ne fonctionnera pas).

Cliquez sur le bouton en haut à droite « Ajouter de nouveaux utilisateurs » pour avoir accès à l’option d’ajout en bloc:

  • Téléchargez le fichier template.csv
  • Ouvrez le fichier CSV dans n’importe quel éditeur CSV (Google Sheets, MS Excel, etc.)
  • Entrez les détails de l’utilisateur dans le format requis – prénom, nom, e-mail puis enregistrez votre fichier csv
  • Dans la fenêtre Ajout « d’utilisateurs en bloc », cliquez sur « Télécharger fichier .csv »
  • Sélectionnez le fichier avec toutes les informations d’utilisateurs renseignées
  • S’il y a des erreurs dans les entrées:
    • Un message d’erreur sera affiché vous donnant des informations sur le problème rencontré

    • Corrigez les erreurs dans le fichier et téléchargez-le à nouveau
    • Ou ignorez cette étape pour procéder uniquement avec les données valides récupérées du fichier
  • Sélectionnez le rôle et l’accès au produit pour les nouveaux utilisateurs téléchargés

    • Le produit sera désactivé s’il n’y a pas assez de places disponibles pour les attribuer aux utilisateurs nouvellement ajoutés
    • Le rôle de Titulaire de compte est désactivé pour l’ajout en masse car il ne peut y en avoir qu’un seul par compte
    • Le rôle de Titulaire secondaire du compte sera désactivé si l’un des utilisateurs ajouté est titulaire ou second titulaire sur un autre compte.
  • Cliquez sur « Enregistrer le rôle »
  • Les changement seront maintenant visibles sur la page des membres

 

Modification de l’accès aux produits en masse

  • Sélectionnez tous les membres à l’aide de la checkbox principale en haut de la liste des membres ou sélectionnez uniquement ceux souhaités à l’aide des checkbox individuelles
  • Cliquez sur le bouton « Actions en bloc » en haut à droite de la liste de membres
  • Sélectionnez « modifier l’accès au produit »
  • Sélectionnez ou désélectionnez les produits voulus
    • Les produits qui n’ont pas assez de postes disponibles à attribuer aux membres sélectionnés seront désactivés
    • Si la sélection compte des membres ayant déjà accès au produit, un message comme « 3 utilisateurs sur 5 ont déjà accès à ce produit » s’affichera
  • Cliquez sur « Enregistrer l’accès au produit »
  • Les changements seront maintenant visibles sur la page des membres

 

 

Supprimer des utilisateurs en masse

  • Sélectionnez tous les membres à l’aide de la checkbox principale en haut de la liste des membres ou sélectionnez uniquement ceux souhaités à l’aide des checkbox individuelles
  • Cliquez sur le bouton « Actions en bloc » en haut à droite de la liste de membres
  • Sélectionnez « Supprimer des utilisateurs »
  • Si la sélection contient un titulaire de compte, cette option sera désactivée
  • Un message d’avertissement apparaîtra
  • Cliquez sur « Oui, j’en suis sûr »
  • Les utilisateurs sélectionnés sont alors supprimés de la page des membres

Il n’est pas possible pour le moment de changer l’adresse e-mail associée à un abonnement SketchUp Pro ou Studio à tout moment.

Vous pouvez dans le portail de gestion des comptes créer un nouvel utilisateur avec votre nouveau mail dans l’espace Membres afin de lui attribuer la licence dans un premier temps.

Quand arrive la date d’échéance de votre abonnement, vous pouvez renouveler en renseignant une nouvelle adresse mail si vous le souhaitez lors de la commande auprès d’Adebeo. 

Utilisateurs avec un abonnement valide

Si vous disposez d’un abonnement SketchUp Pro annuel en cours, la mise à jour est gratuite ! Téléchargez SketchUp Pro 2021 ici avec votre ID Trimble, vous pouvez commencer tout de suite !

Utilisateurs de la licence Classic avec une maintenance valide

Si vous disposez d’un plan de maintenance SketchUp Pro en cours, la mise à jour est gratuite ! Vous recevez automatiquement votre nouveau numéro de série de notre part ou de votre revendeur à l’adresse e-mail connue. Cela peut prendre quelques jours. Mais, vous pouvez déjà commencer avec la version d’essai de 30 jours de SketchUp Pro 2021 (version complète).

Utilisateurs de la licence Classic avec une maintenance expirée 

Les utilisateurs d’une licence Classic avec plan de maintenance expiré ne peuvent plus mettre à jour leur licence ou leur plan de maintenance. Trimble propose désormais  des abonnements en souscription avec support inclus. Vous pouvez acheter une nouvelle licence auprès d’Adebeo en cliquant ici.

Utilisateurs de SketchUp Pro 8 et antérieures

Vous ne pouvez plus acheter de maintenance sur une ancienne version de SketchUp. Vous pouvez acheter une nouvelle licence auprès d’Adebeo en cliquant ici.

Nous vous recommandons de suivre les conseils suivants si vous rencontrez des difficultés pour activer votre licence ou accéder à 3D Warehouse :

  • Vérifiez votre connexion Internet : vous en aurez besoin pour activer SketchUp.
  • Vérifiez que votre pare-feu ne bloque pas les connexions entrantes et sortantes pour SketchUp. (si c’est le cas créez une règle pour les autoriser)
  • Vérifiez sur votre réseau que les ports suivants sont ouverts: 80, 8080, 443, 5053 et 50530
  • SketchUp a besoin aussi d’accéder à tous les sous-domaines de sketchup.com comme 3dwarehouse.sketchup.com ou encore extensions.sketchup.com
  • Attention SketchUp a besoin d’une connexion internet, une fois la licence activée par internet, le prochain check se fera 28 jours plus tard
  • Le serveur d’identification de Trimble pour les comptes utilise lui cette adresse et ces ports (veillez à autoriser cette adresse sur votre pare-feu) : https://identity.trimble.com 14 (ports: 80 (http) et 443 (https))
  • Attention il n’y a pas d’IP pour les serveurs d’activation, les IP pour l’activation sont dynamiques
  • Conseil: si après manipulations sur votre réseau l’activation ne fonctionne toujours pas, pensez à tester avec un partage de connexion par téléphone qui fonctionnera souvent et qui montrera que le soucis vient effectivement d’une sécurité sur votre réseau

Pour 3D Warehouse spécifiquement :

Essayez de supprimer le cache Web de SketchUp pour vous aider à restaurer votre capacité à vous connecter au réseau. Vous trouverez le chemin du fichier ci-dessous, où vous pouvez supprimer l’intégralité du dossier WebCache.

  • Sous Windows : 

C:\Users\<NOMD’UTILISATEUR>\AppData\Roaming\SketchUp\SketchUpXXXX\WebCache

  • Sous Mac :

Finder > Aller > Maintenez la touche Option > Bibliothèque > Application Support > SketchUp > SketchUpXXXX > WebCache

S’il est impossible d’activer votre SketchUp sur un poste et que SketchUp vous affiche un message d’erreur.

Connectez-vous à votre compte Trimble: http://www.sketchup.com/manageaccount

Allez dans « mes produits », puis cliquez sur « Voir les applications inclues » Dans l’encart réservé à SketchUp Pro vous devriez trouver un bouton « Gérer les appareils »

Cliquez sur ce bouton, vous trouverez alors une option pour désactiver tous les appareils et vous pourrez ainsi vous reconnecter normalement sur votre appareil :

Si vous rencontrez des problèmes de performances avec Layout, voici quelques éléments qui peuvent aider à améliorer les choses :

  1. Dans Layout, accédez à Fichier > Configuration du document > Papier et réglez la qualité d’édition sur moyenne ou faible. Cela rend les images floues, l’export se fera toujours en haute qualité, ne vous inquiétez pas.
  2. Dans la palette « Modèle SketchUp », conservez les fenêtres du modèle SketchUp en mode de rendu « Tramé » jusqu’à l’export lorsque vous travaillez.
  3. Désactiver le rendu auto dans la palette « Modèle SketchUp » peut parfois aider aussi.

 

Maintenant, si la lenteur est due à un problème, c’est souvent pour l’une des quatre raisons suivantes :

  1. Matériel ou cartes graphiques : Parfois, un dock pour les pc portables peut empêcher un moniteur externe d’accéder à la « bonne » carte graphique, alors vérifiez si Layout utilise votre carte graphique dédiée et non celle qui est intégrée.

Si vous avez plusieurs moniteurs, essayez d’utiliser uniquement LayOut sur l’écran principal de votre ordinateur de bureau ou portable, pour voir si vos autres moniteurs n’accèdent pas à votre bonne carte graphique.

Une façon de vérifier si Layout utilise votre carte Nvidia et non la carte graphique Intel intégrée à la carte mère consiste à utiliser le panneau de configuration Nvidia.

Vous pouvez dans le panneau de configuration aller dans les « paramètres de programme » afin d’ajouter Layout à la liste si ce n’est pas le cas et de forcer l’utilisation de la carte NVidia pour éviter tout souci.

  1. Si vous n’avez pas redémarré votre ordinateur après avoir installé la dernière version de SketchUp et LayOut, des soucis de performances peuvent survenir.

Dans ce cas, il est préférable de désinstaller Sketchup Pro, puis de le réinstaller en faisant un clic droit puis « Exécuter en tant qu’administrateur » sur le programme d’installation.

A la fin de l’installation, redémarrez votre machine.

  1. Si cela ne se produit qu’avec certains fichiers, assurez-vous que les modèles SketchUp sont aussi low-poly que possible et que tous les calques inutiles sont désactivés.

En général, plus le modèle SketchUp est « propre », plus Layout peut le rendre rapidement sur la mise en page.

  1. La dernière raison est qu’il y a potentiellement un bug dans le logiciel.

Mais nous ne pouvons savoir si c’est le cas qu’une fois que nous avons essayé tout le reste, pensez donc bien à vérifier les étapes précédentes avant de nous contacter.

Dans les dernières versions de SketchUp (à partir de la 2019.1), le mode d’accès aux fichiers backup a été modifié. Pendant que vous travaillez et suite à la première sauvegarde manuelle, par défaut, un fichier backup est enregistré toutes les 5 minutes.

Ce fichier devrait être utile en cas de crash de SketchUp.

Pour rechercher et ouvrir un fichier récupéré, ouvrez la fenêtre « Bienvenue dans SketchUp », sélectionnez l’onglet Fichiers et sélectionnez le fichier que vous souhaitez récupérer dans la liste des « Fichiers récents ». Ce fichier backup aura le même nom que le fichier sur lequel vous travaillez et se trouve normalement dans :

Sous Windows :

C:\Users\UserName\AppData\Local\Temp\SKETCHUP sur Windows

Sous Mac :

~/Bibliothèque/Application Support/SketchUp20xx/working/SKETCHUP/RecoveredFiles

 

Si vous recevez un message d’erreur « Format de fichier inattendu » ou « Fichier introuvable/invalide », cela signifie généralement que le fichier a été corrompu. En règle générale, cela ne se produit que lorsqu’un fichier SketchUp (.skp) est enregistré dans un emplacement distant tel que Dropbox, Google Drive ou un lecteur réseau. Sauvegardez toujours en local sur votre disque dur d’abord et transférez une fois que vous avez fini de travailler pour de meilleurs résultats !

Si vous rencontrez un message d’erreur « W00T Logout is done » lorsque vous tentez de vous connecter depuis SketchUp avec votre compte c’est probablement lié à votre navigateur par défaut.

Changez de navigateur par défaut en choisissant Google Chrome qui est le navigateur le plus fiable pour les connexions SketchUp et le problème devrait être résolu que ce soit sur Windows ou sur Mac OS.

Oui, chaque sortie de version majeure vous donne le droit à une période d’essai indépendante pour chaque version. Par conséquent, vous pouvez installer la dernière version afin de la tester pendant une période de 30 jours à compter de l’installation.
Si vous vous connectez avec votre compte Trimble dans le 3D Warehouse et que vous uploadez du contenu dans votre espace privé pour l’utiliser sur des fichiers différents.En cas de changement d’adresse mail liée à votre compte SketchUp, dans 3D Warehouse vous perdrez l’accès à votre espace privé et il faudra donc réuploader tous les fichiers sur votre nouvel espace lié à votre nouveau compte mail.Les modèles 3D de votre espace privé 3D Warehouse sont donc liés à votre mail SketchUp, pensez-y en cas de changement.

Non les extensions ne sont pas transférées automatiquement lors de l’installation d’une nouvelle version.

De plus, les extensions étant proposées en très grande majorité par des développeurs indépendants, il faut parfois attendre que ces développeurs rendent leurs extensions compatibles avec la dernière version.

A noter que dans la plupart des cas, les extensions les plus utilisées sont souvent compatibles dès la sortie.

Pour ce qui est du transfert de version à version, il vaut toujours mieux procéder à une installation « propre » de ses extensions une à une que de copier le contenu du dossier extensions d’une version à l’autre car cela créera souvent des instabilités et des soucis de compatibilités par la suite.

Tous les 28 jours, SketchUp exécute un check internet pour vérifier votre licence et peut vous redemander une connexion avec votre compte.

Tenter de vous déconnecter puis de vous reconnecter.

Si le message apparaît toujours suite à la reconnexion, vérifiez votre connexion internet

V-RAY

Windows :

Assurez-vous que votre machine réponde aux prérequis avant d’installer V-Ray !

Attention : V-Ray supporte uniquement les systèmes et les versions de SketchUp en 64 bits.

Processeur : Intel 64, AMD64, ou processeur compatible avec SSE4.2

RAM : Minimum 8Gb RAM, 16 Gb recommandés

Disque dur : minimum 2Gb d’espace libre, 12 Gb recommandés (contenu additionnel inclus)

TCP/IP : Seul IPv4 est supporté. IPv6 n’est pas supporté

Système : Windows 8.1, Windows 10

SketchUp : 2017, 2018,2019, 2020, 2021

GPU : Cartes NVidia basées sur Maxwell-, Pascal-, Volta- et Turing- avec les derniers pilotes installés ou au moins la version 411.31

V-Ray Vision nécessite une carte graphique compatible DirectX 11 ou DirectX 12 et Shader Model 5.0

Mac OS :

Assurez-vous que votre machine réponde aux prérequis avant d’installer V-Ray !

Processeur : Intel 64, AMD 64 ou processeur compatible avec SSE4.2

RAM : Minimum 8Gb RAM, 16 Gb recommandés

Disque dur : minimum 2Gb, 12 Gb recommandés (contenu additionnel inclus)

TCP/IP : Seul IPv4 est supporté. IPv6 n’est pas supporté

Système Apple MacOS 10.10.x ou plus

SketchUp : 2017, 2018,2019, 2020, 2021

V-Ray GPU fonctionne uniquement avec les appareils compatibles C++/CPU sur MacOS. V-Ray GPU peut être utilisé pour du rendu distribué où une machine sur MacOS machine utilise le moteur CUDA sur un CPU avec une ou plusieurs machines sur Windows/Linux utilisant le moteur CUDA sur le GPU.

Cette erreur indique un problème avec la disponibilité de l’interface de licence de V-Ray.

Si vous rencontrez ce message, voici quelques conseils :

  • Vérifiez que vous avez bien la licence server installée. Si la licence server fonctionne correctement, vous devriez pouvoir voir vos licences quand vous ouvrez un navigateur internet sur la machine dans laquelle la licence server est installée en vous rendant sur cette page : http://localhost:30304
  • Si vous utilisez une licence en ligne (licence s’activant par internet) vous devez être connecté avec votre nom d’utilisateur ou votre email Chaos Group dans le menu du licence server. Assurez-vous que vous utilisez bien le nom d’utilisateur ou l’email associé à la licence achetée. Si vous êtes connecté avec le mauvais nom d’utilisateur ou email cliquez sur « Online licensing » disponible sur la page suivante http://localhost:30304 puis ->Désactiver (ou Sign Out)/ Se déconnecter. Reconnectez-vous alors avec le bon nom d’utilisateur ou le bon email que vous aviez entré lors de l’acquisition de V-Ray.
  • Si vous obtenez votre licence V-Ray à partir d’un serveur de licences sur un autre ordinateur, assurez-vous que le pare-feu sur votre machine ou celui sur l’ordinateur avec la license server ne bloque pas le port TCP 30304. Vous pouvez tester ceci en vous rendant ici http://IP_Address:30304 dans votre navigateur internet, où « IP_Address » est l’adresse IP du serveur sur lequel le license server est installé (tapez localhost s’il se trouve sur votre propre machine). Vous devriez pouvoir accéder à l’écran d’état du serveur de licences.
  • Vérifiez les paramètres de votre licence. Ils doivent pointer vers l’ordinateur sur lequel le license server est installé. Utilisez « localhost » ou « 127.0.0.1 » si c’est l’ordinateur sur lequel vous travaillez.
  • Si vous partagez votre licence avec vos collègues, assurez-vous que la licence n’est pas utilisée par quelqu’un d’autre. Rendez-vous ici http://IP_Address:30304, où « IP_Address » est l’adresse IP du serveur sur lequel la licence server est installée (tapez localhost s’il se trouve sur votre propre machine). Cliquez sur le champ contenant le nom de votre licence et vérifiez s’il y a une licence de libre. Vous pourrez voir qui utilise la licence sur la page.

Vérifiez que SketchUp est bien fermé (le mieux est de redémarrer la machine pour être sûr que rien n’est ouvert) Rendez-vous dans votre disque dur ici : C:\Program Files\SketchUp\SketchUp 2021 Regardez s’il y a un fichier nommé: « cgauth.dll » dans le dossier S’il y en a un, supprimez-le. Redémarrez SketchUp et tentez de lancer V-Ray.

Oui.

Les licences ne sont pas verrouillées sur une machine spécifique et vous pouvez installer les produits de la Chaos Collection sur plusieurs machines. Nous utilisons un système de licences flottantes qui redistribue les licences sur demande – vous pouvez installer le logiciel sur plusieurs machines, mais vous pourrez l’exécuter simultanément sur un nombre de machines qui ne dépasse pas le nombre de vos licences flottantes disponibles.

Les abonnements annuels sont valables pour une durée de 365 jours à compter de la date à laquelle la commande de licence de location a été traitée par Chaos Group.

Une connexion Internet ininterrompue sera nécessaire pour exécuter le logiciel. Cependant, il existe une option pour utiliser les produits de Chaos Group hors ligne. Si vous avez déjà activé votre licence et que vous souhaitez utiliser nos produits sans connexion Internet, vous pouvez « emprunter » votre licence et la rendre temporairement accessible hors ligne jusqu’à 2 semaines. Pour emprunter votre licence, veuillez suivre les étapes ici

V-Ray 5 pour SketchUp fonctionne avec SketchUp 2017, 2018, 2019, 2020 et 2021.

Si vous disposez d’une licence en abonnement ou éducation active, vous aurez accès à la dernière version V-Ray disponible le jour de la sortie dans le cadre des avantages de votre abonnement.

Oui, le Chaos Cosmos prend en charge toute forme de stockage réseau, y compris les lecteurs mappés, les chemins UNC, Google Drive/Dropbox/OneDrive. En outre, il est possible que plusieurs utilisateurs utilisent le même dossier réseau partagé pour télécharger des assets Cosmos.

Oui. Chaos Cosmos est inclus gratuitement dans les produits Chaos qui incluent Cosmos comme V-Ray 5 pour SketchUp.

Oui. Les assets Chaos Cosmos sont définitivement à vous une fois téléchargés et insérés dans votre scène.

Chaos n’offre pas de stockage cloud pour les fichiers. Nous vous recommandons soit d’enregistrer vos fichiers sur votre machine en local, soit de les stocker dans un espace cloud comme peut l’être Trimble Connect par exemple.

ENSCAPE

Système : Windows 7 64 Bit ou plus. Sur MacOS, Windows doit être installé via Bootcamp

Carte graphique : NVIDIA GeForce GTX 1660 ou équivalent chez AMD avec 4Go de VRAM Avec les derniers pilotes installés ou au moins nos pilotes recommandés (Attention : les cartes intégrées type Intel ne sont pas supportées)

Autres : La Ram et le processeur ne sont pas prédominants pour l’utilisation d’Enscape mais nous recommandons tout de même 16Go de Ram (8Go minimum) et un processeur suffisamment véloce du type Intel Core i5 minimum ou équivalent chez AMD. Enscape a besoin que les programmes suivant soient installés pour fonctionner correctement, l’Installer doit les installer mais pour les gens qui réalisent des installations par ligne de commande voici les liens pour les télécharger :

.NET Framework 4.5.2 or higher (déjà installé pour Windows 10)

Visual C++ 2015-2019 Redistributable

Vulkan Runtime

SketchUp Pro 2021, 2020, 2019 et 2018

L’Installer détecte automatiquement les logiciels compatibles sur la machine et va donc installer Enscape pour chacun.

Une licence fixe est limitée à une machine. Pour la transférer, utilisez la fonction Supprimer la licence dans le menu Paramètres généraux .

Une licence flottante peut être utilisée sur plusieurs machines, à condition que le nombre de fenêtres Enscape ouvertes ne dépasse pas celui autorisé par les licences. Une connexion Internet est nécessaire, mais pas de gestionnaire supplémentaire. Si la connexion Internet est interrompue pendant que vous essayez d’ouvrir Enscape, Enscape démarrera dans un délai de 24 heures, à compter de la dernière validation. Pendant cette période, vous pourrez utiliser Enscape comme d’habitude. Si votre ordinateur n’est toujours pas connecté au bout de 24 heures, ou s’il se reconnecte à Internet, mais que tous vos sièges sont actuellement utilisés, Enscape passe en mode filigrane.

Vous recevrez une notification au démarrage de l’application hôte de Enscape si une nouvelle version Enscape est à télécharger. Vous disposez donc toujours de la dernière version, peu importe où vous avez acheté votre licence. Aucun frais supplémentaire n’est appliqué pour la mise à jour de votre version Enscape.

Vous pouvez retirer la licence dans le menu Paramètres généraux dans l’onglet Gestion des licences. Lorsque vous avez terminé cette opération, vous pouvez entrer la clé dans une autre machine.

Pour les licences flottantes, vous pouvez utiliser le Centre de licences. Cela vous permet de vérifier le nombre de licences et leur date de renouvellement. Vous pouvez également modifier le nombre de licences.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre fréquence d’images (fps) peut être faible et donc créer une impression de saccades dans les déplacements en temps réel

  • La configuration de votre ordinateur ne correspond pas au minimum requis

Enscape calcule le rendu en utilisant uniquement la carte graphique (GPU) dédiée.

Un GPU tel qu’une NVIDIA GTX 1660 (ou supérieure) est recommandé et plus il y a de VRAM sur le GPU, mieux Enscape fonctionnera généralement (NOTE: lors de l’utilisation de la VR, la vitesse d’horloge du processeur GPU est le facteur le plus limitant pour les GPU les plus performants permettant de basculer en VR).

Il est souhaitable de vérifier la configuration minimum requise à chaque sortie d’une nouvelle version, car elle est susceptible de changer.

  • Votre projet est trop grand ou certains éléments sont trop détaillés

La taille du projet peut être, dans certains cas spécifiques, un problème.

Les projets contenant de nombreuses géométries très détaillées, telles que des tuyaux, des câbles ou encore des meubles par exemple, ou de nombreuses textures haute résolution peuvent saturer votre ordinateur et particulièrement la VRAM de votre GPU. Optimiser ou cacher des éléments petits mais détaillés dans votre projet peut aider.

 

Les problèmes de performances peuvent généralement être améliorés en ajustant la qualité de rendu dans la fenêtre des Paramètres visuels (dans l’onglet onglet Principal), à une valeur inférieure. Nous vous recommandons de régler ce paramètre sur « Élevé » si vous trouvez que les performances ne sont pas optimales. Cela augmentera les performances en désactivant certaines des fonctionnalités de rendu les plus coûteuses.

Le réglage de la qualité de rendu sur « Brouillon » vous donnera les meilleures performances, mais au détriment de la perte des réflexions ainsi que d’autres effets.

 

  • La résolution de votre écran est trop élevée

Vous pouvez améliorer vos performances en temps réel en réduisant la taille de la fenêtre Enscape. Ceci est particulièrement vrai si vous travaillez sur un écran en 4K.

Cependant, lorsque vous souhaitez effectuer le rendu d’une image, assurez-vous que la résolution est définie sur la résolution souhaitée pour le rendu final et non sur « Fenêtre ». Ici, vous pouvez voir que la résolution de capture est définie sur Ultra HD, ce qui équivaut à « 2160p ».

Paramètres de performances additionnels

Enscape fournit d’autres options pour améliorer les performances pouvant être trouvées sous l’onglet « Performances » de la fenêtre des « Paramètres généraux » :

  • Résolution auto – Cela réduira la résolution de manière dynamique dans la fenêtre Enscape et pourra améliorer la navigation et la fréquence d’images.
  • Suréchantillonnage automatique – Cela effectuera automatiquement un suréchantillonnage lorsque le GPU sera à court de VRAM lors du calcul de l’image finale. Désactivez cette option si vous constatez une dégradation de la qualité sur votre rendu final. (pratique pour les GPU disposant de peu de VRAM)
  • Rendu de l’herbe/du tapis – Lorsqu’elle est désactivée, une légère augmentation des performances peut être obtenue, mais la géométrie de la moquette et de l’herbe ne sera pas rendue.
  • RTX Raytracing – Le RTX est activé par défaut sur les cartes NVidia le supportant. Dans les cas où il provoque des problèmes de mémoire, un redémarrage d’Enscape sera requis lors de la désactivation.
  • Mode pause– Lorsque cette option est activée, les animations s’arrêtent quelques secondes après que vous ayez cessé de bouger dans la fenêtre Enscape.

Pour certains projets, le temps de chargement initial d’Enscape peut prendre quelques minutes afin de lui permettre de charger toutes les données requises.

Le temps de chargement est également déterminé par la rapidité avec laquelle le logiciel SketchUp peut communiquer le contenu du projet. Plus votre projet est complexe dans SketchUp, plus le chargement d’Enscape peut prendre du temps.

Pour raccourcir les temps de chargement, essayez ce qui suit :

  1. Cachez les objets petits mais détaillés, tels que des câbles, des déclencheurs, des tuyaux, etc qui ne sont pas visibles dans le rendu ou qui ne sont pas utiles au rendu.
  2. Utilisez un disque dur SSD pour votre programme CAO et vos fichiers de projet.
  3. Upgradez la configuration de votre ordinateur. Le temps d’exportation est limité par la vitesse de votre processeur, de votre RAM et de votre disque dur.
  4. Téléchargez et installez la dernière version d’Enscape car les développeurs travaillent continuellement à l’amélioration du temps de chargement.

Lorsque vous installez une nouvelle version de SketchUp, si vous lancez cette nouvelle version, vous constaterez qu’Enscape n’apparaît pas. La raison est que les dossiers des extensions ne sont pas communs entre chaque version du logiciel. Il est donc nécessaire de relancer le programme d’installation Enscape pour que celui-ci détecte la nouvelle version de SketchUp.

Souvent, si votre carte graphique/système répond aux exigences matérielles minimales, mais qu’Enscape ne fonctionne toujours pas, cela peut très bien être causé par un pilote de carte graphique obsolète.

Dans ce cas, la mise à jour des pilotes de votre carte graphique peut aider à résoudre le problème :

  • Pour les cartes graphiques AMD, téléchargez le dernier pilote directement depuis le site AMD ou depuis l’application AMD Radeon Settings.
  • Pour les cartes graphiques NVIDIA, vous pouvez télécharger un nouveau pilote à partir du site NVidia ou depuis l’application NVidia GeForce Experience.

Une autre raison pour laquelle Enscape peut ne pas fonctionner comme prévu est qu’une version obsolète d’Enscape est utilisée, ce qui peut inclure des problèmes/bugs qui ont été résolus dans des versions ultérieures ou dans notre dernière version.

Pour vous assurer que votre version ou preview d’Enscape est à jour, pour utiliser toutes les nouvelles fonctionnalités et pour éviter tout problème présent dans les versions/previews précédentes, rendez-vous simplement dans la fenêtre à propos en cliquant sur le bouton À propos… Soit dans la barre d’outil Enscape, soit le menu contextuel Enscape et la fenêtre suivante s’ouvrira :

Ici, vous pouvez cliquer sur Rechercher une nouvelle version. Si votre Enscape est à jour, vous recevrez un message disant « Votre version est à jour », sinon vous recevrez une notification Windows indiquant « Nouvelle version d’Enscape disponible! » -> cliquez simplement sur cette notification pour être dirigé vers la page de téléchargement pour récupérer le programme d’installation pour la dernière version ou preview, en fonction de celle qui est actuellement installée sur votre machine.

Vous avez peut-être déjà remarqué que parfois certains éléments de votre projet n’apparaissent pas dans les reflets. Cela est dû au fait que généralement, seuls les éléments visibles à l’écran peuvent être rendus (avec un éclairage et des textures précis) dans les reflets. Cette technique est appelée Screenspace Reflections.

Si toutefois certains éléments n’apparaissent pas à l’écran, ou sont derrière la caméra, Enscape utilise une version simplifiée de la scène comme solution de repli pour pouvoir toujours afficher une perspective correcte des reflets. L’algorithme préfère sélectionner les objets qui ont le plus d’impact sur l’éclairage de la scène, donc parfois certains éléments (en particulier les petits objets très détaillés) peuvent ne pas être visibles dans cette version simplifiée de la scène. Les réflexions simplifiées peuvent afficher des textures dans des résolutions inférieures au niveau de qualité élevé.

Si vous voyez une zone éclairée dans certaines parties de votre projet où il ne devrait pas y en avoir, cela est généralement dû à un comportement appelé « fuite de lumière »:

Ce comportement peut être résolu/amélioré en augmentant l’épaisseur de la géométrie adjacente ou en créant un deuxième mur non transparent derrière, et dans certains cas, si vous avez un projet de grande taille, la réduire peut aussi améliorer la situation.

Les fuites de lumière sont généralement un problème connu dans le rendu en temps réel. Enscape ne peut être conscient de toute la géométrie de votre projet que dans une certaine mesure. Les dernières versions d’Enscape ont déjà amélioré ce problème, alors assurez-vous également que votre Enscape est à jour.

THEARENDER

Windows

Assurez-vous que votre machine réponde aux prérequis avant d’installer Thearender. Attention, Thearender supporte uniquement les systèmes et les versions de SketchUp en 64 bits.

SketchUp 2017, 2018, 2019, 2020 et 2021

Windows 8.1 / 10 64-bit, Intel SSE3 CPU (ou compatible)

Pour rendu Presto :

Carte Graphique NVIDIA CUDA (Compute Capability 3.x / 5.x / 6.x / 7.x / 8.0 / 8.6 ) avec les dernier pilotes graphiques ou

AMD Graphics Card (Hawaii, Tahiti, Pitcairn, Capeverde, Bonaire) with latest OpenCL and graphics drivers.

Nvidia OptiX Denoiser :

Une carte graphique NVIDIA avec son pilote 5.0 Minimum est requise pour l’Optix denoising en rendu presto intéractif

Une carte graphique NVIDIA avec son pilote 3.0 Minimum est requise pour l’Optix denoising en rendu presto production

Intel Open Image Denoiser :

Intel SSE4.1 CPU (ou compatible) requis pour Intel Open Image Denoiser.

 Mac OS

Assurez-vous que votre machine réponde aux prérequis avant d’installer V-Ray.

SketchUp 2017, 2018, 2019, 2020 et 2021

macOS 10.13 / 10.14 / 10.15 , Intel SSE3 CPU (ou compatible)

Pour rendu Presto :

Carte Graphique NVIDIA CUDA (Compute Capability 3.x / 5.x / 6.x / 7.0) avec les dernier pilotes graphiques

Nvidia OptiX Denoiser :

L’Optix Denoiser est supporté uniquement sur macOS 10.13 et seulement en rendu presto production (non disponible en intéractif) avec une carte NVIDIA 3.0 minimum

Intel Open Image Denoiser :

Intel SSE4.1 CPU (ou compatible) requis pour Intel Open Image Denoiser.

* Attention : le rendu Presto GPU pour macOSX 10.14 et plus récent sont actuellement indisponibles du à une incompatibilité des pilotes graphiques.

AUTRES LOGICIELS

VOTRE FORMATION

Afin de valider votre place au sein de l’une de nos formations, il vous suffit de nous retourner le devis de votre formation signé et votre place sera validée.

Vous pouvez retrouver nos formations certifiées ici : Formations Adebeo

Vous pouvez aussi bénéficier d’une prise en charge CPF pour toutes nos formations « modéliser en 3D avec Sketchup”

  • À Paris : 32 rue de Paradis, à 5 minutes de l’arrêt de métro “Gare de l’Est”. Google Maps
  • À Lyon : 41 rue Laure Diebold, à 10 minutes de l’arrêt de métro “Gare de Vaise”. Google Maps