Si SketchUp ne démarre pas correctement, suivez ces étapes selon votre système d’exploitation.
Pour Windows (PC) :
Réinstaller SketchUp en mode administrateur
Faites un clic droit sur le fichier d’installation et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ».
Suivez les instructions pour relancer l’installation.
Si le problème persiste : effectuer une désinstallation complète du logiciel
Désinstallez SketchUp 2025 via Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités (ou tapez Ajouter/Supprimer des programmes dans la barre de recherche Windows).
Supprimez ensuite les dossiers suivants pour éliminer tous les fichiers résiduels :
⚠️ Vous devrez peut-être afficher les fichiers et dossiers cachés pour accéder à AppData. Voir comment faire
Réinstallez SketchUp à l’aide de l’installateur hors ligne(version 2026).
Important : n’ajoutez aucune extension avant de vérifier que SketchUp fonctionne correctement. Si vous devez réinstaller vos extensions, faites-le une par une et assurez-vous qu’elles sont compatibles avec la version 2025.
Pour macOS :
Réinstaller SketchUp
Déplacez l’application SketchUp dans la corbeille et videz la corbeille.
Téléchargez et relancez l’installation depuis l’installateur hors ligne.
Si le problème persiste : désinstallation complète (clean install)
Supprimez l’application SketchUp en la déplaçant dans la corbeille.
Supprimez les fichiers de support et préférences :
Dans le Finder, cliquez sur Aller > Bibliothèque (maintenez la touche Option/Alt pour afficher la Bibliothèque).
Dans Application Support, déplacez tous les dossiers SketchUp dans la corbeille.
Dans Preferences, supprimez tous les fichiers .plist liés à SketchUp, par exemple :
com.sketchup.LayOut.2025.plist
com.sketchup.SketchUp.2025.plist
Videz la corbeille.
Réinstallez SketchUp avec l’installateur hors ligne (version 2026).
Après une installation propre, testez SketchUp avant d’ajouter vos extensions pour vous assurer que le logiciel fonctionne correctement.