Toute notre FAQ

Les objets du compte 3D Warehouse sont-ils liés au compte Trimble de la licence SketchUp?

Oui, si vous vous connectez avec votre compte Trimble dans le 3D Warehouse et que vous uploadez du contenu dans votre espace privé pour l’utiliser sur des fichiers différents. En cas de changement d’adresse mail liée à votre compte SketchUp, dans 3D Warehouse vous perdrez l’accès à votre espace privé et il faudra donc réuploader tous les fichiers sur votre nouvel espace lié à votre nouveau compte mail. Les modèles 3D de votre espace privé 3D Warehouse sont donc liés à votre mail SketchUp, pensez-y en cas de changement.

Les autres questions fréquentes

Comment me connecter à mon compte Trimble avec l’authentification multifacteur (MFA) ?

L’authentification multifacteur (MFA) est un processus de sécurité qui exige que les utilisateurs fournissent au moins deux facteurs de vérification pour accéder à leur compte Trimble. Elle renforce la sécurité en combinant quelque chose que vous connaissez (comme un mot de passe) et quelque chose que vous possédez (comme un code de vérification). Suis-je obligé […]

Comment installer Vray pour SketchUp Studio ?

Si vous avez déjà installé SketchUp, vous pouvez installer V-Ray pour SketchUp en suivant ces étapes :  Téléchargez le programme d’installation de V-Ray pour SketchUp, disponible sur votre page Mes produits. Portail de gestion de compte .   Une fois le téléchargement terminé, localisez le fichier d’installation et double-cliquez dessus pour le lancer. Veuillez consulter le contrat […]

Que faire si SketchUp ou un fichier SketchUp ne s’ouvre plus ?

Si SketchUp ne démarre pas correctement, suivez ces étapes selon votre système d’exploitation. Pour Windows (PC) : Réinstaller SketchUp en mode administrateur Téléchargez le fichier d’installation ici. Faites un clic droit sur le fichier d’installation et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ». Suivez les instructions pour relancer l’installation. Si le problème persiste : effectuer […]