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Comment contacter le support Chaos ?

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec Vray, vous pouvez contacter le support Chaos en suivant ces étapes :

  • Dans SketchUp, cliquez sur Extension > V-Ray > Help > Support Request.
  • Connectez-vous avec vos identifiants Chaos.
  • Remplissez le formulaire de support en détaillant votre problème.
  • Vous pouvez joindre des captures d’écran pour illustrer le bug ou l’erreur.

Le support reviendra vers vous par e-mail.

 

Si vous ne pouvez pas accéder à cette fonctionnalité à partir de SketchUp, contactez le support directement depuis votre compte Chaos :

  • Connectez-vous à votre compte Chaos : Créer un ticket via votre compte
  • Remplissez le formulaire de support avec toutes les informations demandées.
  • Vous pouvez également joindre une capture d’écran pour illustrer le problème.

Le support reviendra vers vous par e-mail.

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