Lors du lancement de V-Ray pour SketchUp, le message suivant peut apparaître :
Cela peut arriver même si vous disposez d’une licence SketchUp Studio valide. Dans la plupart des cas, il suffit de réinitialiser l’attribution de la licence V-Ray.
Étape 1 : Accéder à la console de gestion SketchUp (voir point FAQ)
– Connectez-vous à votre portail de gestion : http://www.sketchup.com/manageaccount
– Accédez à l’Account Manager Portal :
– Sélectionnez votre compte puis ouvrez l’onglet Membres.
– Sélectionnez l’utilisateur concerné.
– Cliquez sur les trois points (…) à droite de son nom.
– Choisissez Modifier l’accès au produit.
– Décochez l’accès à SketchUp Studio, puis validez.
Attendez 5 minutes.
– Revenez dans Modifier l’accès au produit et réattribuez l’accès.
– Validez à nouveau.
Étape 2 : Déconnecter SketchUp
– Ouvrez un projet SketchUp.
– Dans l’onglet Aide cliquez sur Déconnexion.
Étape 3 : Déconnecter le Chaos License Server
– Ouvrez l’interface du Chaos License Server : http://localhost:30304/
– Cliquez sur Online Licensing (en haut).
– Cliquez sur Sign out.
Si aucun compte n’est connecté, vous pouvez passer cette étape.
Étape 4 : Reconnecter le compte Trimble/Chaos
– Rendez-vous sur : https://accounts.chaos.com/service_login?return_to=https%3A%2F%2Fwww.chaos.com%2F
– Cliquez impérativement sur Connect with Trimble.
– Connectez-vous avec le même compte Trimble que celui utilisé pour votre licence SketchUp Studio.
Étape 5 : Reconnecter SketchUp
– Relancez SketchUp.
– Connectez-vous à votre compte Trimble.
– Lancez V-Ray.