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Problème d’importation de matières Thea Render sur Mac

Si vous ne pouvez pas ajouter les matériaux téléchargés à votre bibliothèque Thea Render, vous devrez donner au dossier les droits nécessaires pour le faire. Tout d’abord, arrêtez de force SketchUp et Thea Render s’ils sont en cours d’exécution. Ouvrez le menu Apple en haut de votre écran et cliquez sur « Quitter de force », ou utilisez la combinaison de touches Option+Cmd+Esc. Dans le menu « Quitter de force », sélectionnez Thea Render ou SketchUp s’ils sont répertoriés, puis cliquez sur « Quitter de force ».

Une fois que SketchUp est arrêté, allez dans le dossier Bibliothèque/Application Support/Thea Render afin de donner au dossier « Matériaux » qui s’y trouve, les droits de modifier les choses sur votre ordinateur. Sélectionnez le dossier Matériaux, cliquez sur Fichier, puis sur Info. Déverrouillez le pavé numérique en bas à droite et donnez des droits de lecture et d’écriture à toutes les personnes figurant dans la liste.

Lancez SketchUp puis vous devriez maintenant pouvoir ajouter des matériaux.

Les autres questions fréquentes

Comment contacter le support Thea Render ?

Si vous rencontrez des problèmes avec votre licence Thea Render, vous pouvez contacter le support en suivant ces étapes : Rendez-vous sur la page de support Altair : Ouvrir un ticket de support Cliquez sur « Login to Create and Review your cases » pour vous connecter à votre compte Altair. Une fois connecté, cliquez […]

Comment ajouter des utilisateurs sur ma licence Thearender ?

Vous pouvez créer un nouvel utilisateur à partir de votre espace admin. Connectez vous avec votre identifiant Altair sur https://admin.altairone.com/. Dans la partie User, en haut à droite vous pouvez ajouter un nouvel utilisateur. Une fois créé, l’utilisateur apparaitra dans la liste des utilisateur. L’utilisateur nouvellement créé recevra dans sa boite mail un courriel en […]