Une connexion Internet ininterrompue sera nécessaire pour exécuter le logiciel. Cependant, il existe une option pour utiliser les produits de Chaos Group hors ligne. Si vous avez déjà activé votre licence et que vous souhaitez utiliser nos produits sans connexion Internet, vous pouvez « emprunter » votre licence et la rendre temporairement accessible hors ligne jusqu’à 2 semaines. Pour emprunter votre licence, veuillez suivre les étapes ici
Les autres questions fréquentes
Comment contacter le support Chaos ?
Si vous rencontrez des problèmes techniques avec Vray, vous pouvez contacter le support Chaos en suivant ces étapes : Dans SketchUp, cliquez sur Extension > V-Ray > Help > Support Request. Connectez-vous avec vos identifiants Chaos. Remplissez le formulaire de support en détaillant votre problème. Vous pouvez joindre des captures d’écran pour illustrer le bug […]
Impossible d’activer V-Ray pour SketchUp Studio même après avoir forcé l’activation
Si vous n’arrivez toujours pas à accéder au serveur de licence Chaos même après avoir forcé l’activation de votre licence SketchUp Studio (voir Point n°14 – V-Ray) Suivez ces étapes : Désinstallez le serveur de licence Chaos pour cela : 1. Ouvrez votre explorateur de fichiers et supprimez le dossier nommé « ssl » en suivant […]
J’ai un message d’erreur “Failed to checkout V-Ray license server”, que faire ?
Cette erreur indique un problème avec la disponibilité de l’interface de licence de V-Ray. Si vous rencontrez ce message, voici quelques conseils : Vérifiez que vous avez bien la licence server installée. Si la licence server fonctionne correctement, vous devriez pouvoir voir vos licences quand vous ouvrez un navigateur internet sur la machine dans laquelle la licence […]