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Quand est-ce que je reçois ma licence ?

Tout dépend de votre commande :

  • Pour SketchUp, Thea Render, Enscape, D5 Render, V-Ray et extensions non Adebeo il faudra entre 12h et 48h ouvrées.
  • Pour les bibliothèques de symboles architecturaux, les composants dynamiques ainsi que toutes les extensions Adebeo, c’est automatique. Elles sont livrées par mail “lien de téléchargement et numéro de licence” avec la confirmation de commande.

Les autres questions fréquentes

Le Chaos License Server ne démarre pas automatiquement sur Mac

Cela peut se produire si le Chaos License Server n’a pas été activé par défaut au démarrage du Mac ou s’il a été désactivé manuellement dans les paramètres de macOS. Dans ce cas, il est nécessaire de vérifier et d’activer son lancement automatique : Ouvrez les Préférences Système de macOS Allez dans Général puis Ouverture […]

J’ai un problème avec le Chaos Cosmos

Il peut arriver que la bibliothèque Chaos Cosmos se déconnecte temporairement. Dans ce cas, l’un des messages suivants peut apparaître : “There is a problem with the Cosmos database” “Chaos Cosmos browser failed to load” Voici les procédures à suivre selon votre système : Sur Windows :  Étape 1 – Vérifier les paramètres réseau et […]