Si vous êtes bloqué et que vous avez déjà ajouté une adresse électronique de récupération, vous pouvez envoyer un code à cette adresse en choisissant l’option « Utilisez plutôt l’email de récupération ». Un code est envoyé à votre e-mail de récupération. Une fois le code soumis, l’utilisateur peut se connecter et l’Authentification Multi Facteurs est désactivée.
Les autres questions fréquentes
Que faire si SketchUp ou un fichier SketchUp ne s’ouvre plus ?
Si SketchUp ne démarre pas correctement, suivez ces étapes selon votre système d’exploitation. Pour Windows (PC) : Réinstaller SketchUp en mode administrateur Téléchargez le fichier d’installation ici. Faites un clic droit sur le fichier d’installation et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ». Suivez les instructions pour relancer l’installation. Si le problème persiste : effectuer […]
Quand est-ce que je reçois ma licence ?
Tout dépend de votre commande : Pour SketchUp, Thea Render, Enscape, D5 Render, V-Ray et extensions non Adebeo il faudra entre 12h et 48h ouvrées. Pour les bibliothèques de symboles architecturaux, les composants dynamiques ainsi que toutes les extensions Adebeo, c’est automatique. Elles sont livrées par mail “lien de téléchargement et numéro de licence” avec […]
La licence SketchUp Pro est-elle multi-postes ?
SketchUp Pro est une licence dite “mono-utilisateur”, vous avez le droit à 2 installations. Cependant l’utilisation de la licence est limitée à un seul poste à la fois.