Toute notre FAQ

Comment utiliser l’e-mail de récupération pour récupérer un compte en cas de blocage ?

Si vous êtes bloqué et que vous avez déjà ajouté une adresse électronique de récupération, vous pouvez envoyer un code à cette adresse en choisissant l’option « Utilisez plutôt l’email de récupération ». Un code est envoyé à votre e-mail de récupération. Une fois le code soumis, l’utilisateur peut se connecter et l’Authentification Multi Facteurs est désactivée.

Les autres questions fréquentes

Pourquoi SketchUp est-il en anglais alors que mon ordinateur est en français ?

La langue de SketchUp dépend directement de la langue d’affichage de Windows. Si le logiciel s’ouvre en anglais, nous vous invitons à vérifier les paramètres de langue de votre ordinateur. Étape 1 : Vérifiez la langue de Windows Ouvrez Paramètres. Rendez-vous dans Heure et langue > Langue et région. Vérifiez que les paramètres suivants sont […]

Désinstaller ou réparer SketchUp

Désinstallation de SketchUp : merci de vous référer à notre point de FAQ dédié. Comment réparer une installation SketchUp sous Windows ? Si vous rencontrez des problèmes avec SketchUp (fichiers manquants ou corrompus, raccourcis qui ne fonctionnent plus, erreurs liées au registre Windows…), vous pouvez utiliser l’option Réparer intégrée au programme d’installation. À noter : […]

Comment mettre à jour le pilote de carte graphique de mon ordinateur ?

SketchUp et les logiciels de rendu peuvent solliciter fortement les ressources graphiques de votre ordinateur selon les projets que vous réalisez. Pour garantir des performances optimales et éviter certains problèmes d’affichage, il est recommandé de maintenir les pilotes de votre carte graphique à jour. Sous Windows Pour les ordinateurs portables Nous vous conseillons de télécharger […]