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Résolution des problèmes : Vous utilisez SketchUp Pro sur trop de machines

S’il est impossible d’accéder à SketchUp sur un poste et que SketchUp vous affiche ce message :

1) Tout d’abord déconnectez-vous de l’application SketchUp en cours en cliquant en haut à droite sur le petit personnage

2) Fermez l’application SketchUp.

3) Connectez-vous à votre compte Trimble uniquement via ce lien : http://www.sketchup.com/manageaccount

Une fois connecté, selon l’interface qui s’affiche, cliquez sur « Portail de Gestion des comptes (AMP) »

ou bien sur « Account Management Portal  »

Si vous n’avez aucune de ces interfaces suivez l’étape suivant.

4) Allez dans « mes produits », puis cliquez sur « Voir les applications incluses » Dans l’encart réservé à SketchUp Pro vous devriez trouver un bouton « Gérer les appareils »

5) Cliquez sur ce bouton, vous trouverez alors une option pour désactiver tous les appareils et vous pourrez ainsi vous reconnecter normalement sur votre appareil :

6) Réouvrez l’application SketchUp et reconnectez-vous.

Les autres questions fréquentes

Comment changer le navigateur par défaut ?

Il est recommandé d’utiliser les navigateurs Google Chrome, Edge ou Safari pour SketchUp. Pour changer de navigateur par défaut : Sur Windows : – Allez sur Paramètres -> Applications -> Applications par défaut -> Navigateur Web Sur Mac : – Sélectionnez le menu Pomme > Préférences Système, puis cliquez sur Général. Choisissez un navigateur web […]

Quand est-ce que je reçois ma licence ?

Tout dépend de votre commande : Pour SketchUp, Thea Render, Enscape, D5 Render, V-Ray et extensions non Adebeo il faudra entre 12h et 48h ouvrées. Pour les bibliothèques de symboles architecturaux, les composants dynamiques ainsi que toutes les extensions Adebeo, c’est automatique. Elles sont livrées par mail “lien de téléchargement et numéro de licence” avec […]