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Comment modifier l’adresse e-mail associée à ma licence SketchUp Pro ou Studio ?

Il est possible de changer l’adresse e-mail de l’utilisateur de la licence SketchUp Pro, Go ou Studio à tout moment.

Dans le portail de gestion des comptes sur sketchup.com, créez un nouvel utilisateur avec votre nouveau mail dans l’espace « Membres » afin de lui attribuer la licence.

Si vous souhaitez modifier le mail titulaire du compte, merci de nous envoyer un mail à hello@adebeo.com en précisant bien l’ancien mail et le nouveau mail.

Quand arrive la date d’échéance de votre abonnement, vous pouvez renouveler en renseignant une nouvelle adresse mail si vous le souhaitez lors de la commande auprès d’Adebeo.

Les autres questions fréquentes

Que faire si SketchUp ou un fichier SketchUp ne s’ouvre plus ?

Si SketchUp ne démarre pas correctement, suivez ces étapes selon votre système d’exploitation. Pour Windows (PC) : Réinstaller SketchUp en mode administrateur Téléchargez le fichier d’installation ici. Faites un clic droit sur le fichier d’installation et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ». Suivez les instructions pour relancer l’installation. Si le problème persiste : effectuer […]

Quand est-ce que je reçois ma licence ?

Tout dépend de votre commande : Pour SketchUp, Thea Render, Enscape, D5 Render, V-Ray et extensions non Adebeo il faudra entre 12h et 48h ouvrées. Pour les bibliothèques de symboles architecturaux, les composants dynamiques ainsi que toutes les extensions Adebeo, c’est automatique. Elles sont livrées par mail “lien de téléchargement et numéro de licence” avec […]