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Comment saisir le code de vérification d’authentification multifacteur ?

Lors de la connexion à votre compte Trimble il est demandé d’utiliser la méthode d’authentification à double facteur.  Par défaut chez Trimble c’est un mot de passe à usage unique basé sur le temps (nommé TOTP).

Cela nécessite l’utilisation d’une application d’authentification TOTP (telle que Google Authenticator) installée sur votre appareil.

  • Connectez-vous à votre compte Trimble.
  • Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
  • Si l’authentification multifacteur (MFA) est activée, il vous sera demandé de saisir le code de vérification généré par votre application d’authentification.
  • Sélectionnez Soumettre.

ATTENTION 

À partir d’avril 2025, vous ne pourrez plus utiliser le SMS comme méthode MFA. Veuillez vous rendre sur myprofile.trimble.com pour choisir une autre option MFA.

⚠ Si une clé de sécurité est requise pour accéder à votre compte Trimble et que vous n’en possédez pas, veuillez contacter Trimble à l’adresse support@trimble.com afin de demander la désactivation de l’authentification à deux facteurs.

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Que faire si SketchUp ou un fichier SketchUp ne s’ouvre plus ?

Si SketchUp ne démarre pas correctement, suivez ces étapes selon votre système d’exploitation. Pour Windows (PC) : Réinstaller SketchUp en mode administrateur Téléchargez le fichier d’installation ici. Faites un clic droit sur le fichier d’installation et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ». Suivez les instructions pour relancer l’installation. Si le problème persiste : effectuer […]

Quand est-ce que je reçois ma licence ?

Tout dépend de votre commande : Pour SketchUp, Thea Render, Enscape, D5 Render, V-Ray et extensions non Adebeo il faudra entre 12h et 48h ouvrées. Pour les bibliothèques de symboles architecturaux, les composants dynamiques ainsi que toutes les extensions Adebeo, c’est automatique. Elles sont livrées par mail “lien de téléchargement et numéro de licence” avec […]