Les autres questions fréquentes
Comment contacter le support Chaos ?
Si vous rencontrez des problèmes techniques avec Vray, vous pouvez contacter le support Chaos en suivant ces étapes : Dans SketchUp, cliquez sur Extension > V-Ray > Help > Support Request. Connectez-vous avec vos identifiants Chaos. Remplissez le formulaire de support en détaillant votre problème. Vous pouvez joindre des captures d’écran pour illustrer le bug […]
Impossible d’activer V-Ray pour SketchUp Studio même après avoir forcé l’activation
Si vous n’arrivez toujours pas à accéder au serveur de licence Chaos même après avoir forcé l’activation de votre licence SketchUp Studio (voir Point n°14 – V-Ray) Suivez ces étapes : Désinstallez le serveur de licence Chaos pour cela : 1. Ouvrez votre explorateur de fichiers et supprimez le dossier nommé « ssl » en suivant […]
Les licences en abonnement annuel sont-elles valables 365 jours ou jusqu’à la fin de l’année ?
Les abonnements annuels sont valables pour une durée de 365 jours à compter de la date à laquelle la commande de licence a été traitée par l’éditeur Chaos Group.