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Que se passe-t-il si mon paiement automatique échoue ?

En cas d’échec de votre paiement automatique, une seconde tentative est effectuée automatiquement.

Si le paiement échoue à nouveau, vous serez informé par e-mail et invité à relancer le paiement via le lien fourni.

Sans régularisation, l’accès à SketchUp sera suspendu à la date d’échéance de votre abonnement.

Les autres questions fréquentes

Où retrouver mes devis ?

Si vous avez réalisé votre devis en étant connecté à votre compte client, vous pouvez le retrouver directement dans votre compte, dans l’onglet « Devis ».   Vous aurez accès à : votre devis au format PDF ; un lien de paiement direct pour régler votre devis. Dans tous les cas, votre devis vous est […]

Comment accéder à mes abonnements ?

Commencez par vous connecter à votre compte client en cliquant sur « Mon compte » dans le menu principal. Une fois connecté, rendez-vous dans l’onglet « Abonnements » de votre compte client pour consulter l’ensemble de vos abonnements ainsi que les prochaines dates de paiement prévues.

Où puis-je consulter mes commandes ?

Commencez par vous connecter à votre compte client en cliquant sur « Mon compte » dans le menu principal. Une fois connecté, vous pouvez retrouver l’ensemble de vos commandes dans l’onglet « Commandes » de votre compte client. Attention, vous ne pouvez consulter que les commandes que vous avez passées en étant connecté à votre […]