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Que se passe-t-il si mon paiement automatique échoue ?

En cas d’échec de votre paiement automatique, une seconde tentative est effectuée automatiquement.

Si le paiement échoue à nouveau, vous serez informé par e-mail et invité à relancer le paiement via le lien fourni.

Sans régularisation, l’accès à SketchUp sera suspendu à la date d’échéance de votre abonnement.

Les autres questions fréquentes

Comment me connecter à mon compte client ?

Vous pouvez accéder à votre compte client en cliquant sur « Mon compte » dans le menu principal. Il vous suffit ensuite de vous connecter à l’aide de votre identifiant ou de votre adresse e-mail, ainsi que de votre mot de passe.

Comment créer un compte client ?

Il existe deux façons de créer un compte client : 1. En passant une commande Lors de la validation de votre commande : Sur la page de commande, renseignez un identifiant et un mot de passe dans le formulaire prévu à cet effet. En cliquant sur « Commander », votre compte client est automatiquement créé […]

Où retrouver mes devis ?

Si vous avez réalisé votre devis en étant connecté à votre compte client, vous pouvez le retrouver directement dans votre compte, dans l’onglet « Devis ».   Vous aurez accès à : votre devis au format PDF ; un lien de paiement direct pour régler votre devis. Dans tous les cas, votre devis vous est […]