Tous nos F.A.Q.s

Pourquoi la durée de mon abonnement est-elle de 360 jours ?

La durée d’un abonnement annuel SketchUp est de 364 jours.

Afin d’anticiper les délais de traitement et de livraison, la facturation intervient tous les 360 jours.

Ce fonctionnement permet de garantir une continuité de service, sans interruption dans l’utilisation du logiciel.

Rassurez-vous : votre abonnement conserve bien sa durée totale de 364 jours.

En cas de résiliation, vous conservez l’accès à SketchUp jusqu’à la fin de la période de 364 jours initialement prévue.

Les autres questions fréquentes

Où retrouver mes devis ?

Si vous avez réalisé votre devis en étant connecté à votre compte client, vous pouvez le retrouver directement dans votre compte, dans l’onglet « Devis ».   Vous aurez accès à : votre devis au format PDF ; un lien de paiement direct pour régler votre devis. Dans tous les cas, votre devis vous est […]

Comment accéder à mes abonnements ?

Commencez par vous connecter à votre compte client en cliquant sur « Mon compte » dans le menu principal. Une fois connecté, rendez-vous dans l’onglet « Abonnements » de votre compte client pour consulter l’ensemble de vos abonnements ainsi que les prochaines dates de paiement prévues.

Où puis-je consulter mes commandes ?

Commencez par vous connecter à votre compte client en cliquant sur « Mon compte » dans le menu principal. Une fois connecté, vous pouvez retrouver l’ensemble de vos commandes dans l’onglet « Commandes » de votre compte client. Attention, vous ne pouvez consulter que les commandes que vous avez passées en étant connecté à votre […]