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Mise à jour MacOS 13 Ventura – Enscape dysfonctionne

En raison des récentes modifications apportées au service Gatekeeper par Apple dans la mise à jour macOS 13 Ventura, certains utilisateurs peuvent rencontrer un comportement inattendu lors de l’ouverture d’Enscape dans SketchUp 2021 et/ou 2022 sous cette version de macOS.

Si vous rencontrez des notifications d’erreur lors du démarrage d’Enscape sous Ventura, veuillez suivre la procédure au lien suivant :

Enscape sous macOS Ventura – guide de dépannage.

Si jamais cette procédure ne résout pas votre problème, vous pouvez contacter le support de notre distributeur ici :

FORMULAIRE DE SUPPORT

Les autres questions fréquentes

Comment connecter le casque pour utiliser la VR sur Enscape ?

Enscape intègre une fonctionnalité de réalité virtuelle (VR) exclusivement disponible sur Windows, permettant une immersion complète dans votre modèle. Les casques actuellement compatibles sont le Meta Quest 2 (via Air Link ou câble) et le HTC Vive. Une page dédiée détaille l’ensemble des étapes pour connecter votre casque à l’ordinateur et à Enscape. Une traduction française de cette page est […]

J’ai un message d’erreur « Avis de licence »

Depuis la mise à jour du serveur de licence Chaos, certains utilisateurs, lors de la tentative de connexion à Enscape,  sont confrontés à un message d’erreur indiquant que Enscape n’a pas pu trouver le serveur de licence Chaos sur leur ordinateur. Pour corriger cela, suivez les étapes suivantes : Sous Windows Sous MAC