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Comment contacter le support Thea Render ?

Si vous rencontrez des problèmes avec votre licence Thea Render, vous pouvez contacter le support en suivant ces étapes :

  • Rendez-vous sur la page de support Altair : Ouvrir un ticket de support
  • Cliquez sur « Login to Create and Review your cases » pour vous connecter à votre compte Altair.
  • Une fois connecté, cliquez sur « Open New Case » pour créer un nouveau ticket.
  • Remplissez toutes les informations demandées dans le formulaire : Veillez à fournir un maximum de détails sur votre problème pour accélérer la prise en charge.

Le support reviendra vers vous par e-mail avec une réponse ou une solution.

 

Les autres questions fréquentes

Comment ajouter des utilisateurs sur ma licence Thearender ?

Vous pouvez créer un nouvel utilisateur à partir de votre espace admin. Connectez vous avec votre identifiant Altair sur https://admin.altairone.com/. Dans la partie User, en haut à droite vous pouvez ajouter un nouvel utilisateur. Une fois créé, l’utilisateur apparaitra dans la liste des utilisateur. L’utilisateur nouvellement créé recevra dans sa boite mail un courriel en […]